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企业贴心的专业IT管家
 

       对于不同规模和行业的企业，目前我公司可提供多种方式的运维服务。包括含硬件全包和服务外包。

       含硬件全包服务是指是在约定服务期内合同包含的IT系统遇到所有的问题，包括硬件故障，都在免费维护保修范围内。
       服务外包只是提供电脑及其附属设备和网络软件方面的故障维护。如发现是硬件故障时，会告知是什么硬件故障及参考购买方式（通常提供如京东等电商链接），可由企业自行采购或我方代购后维修。

目前服务外包有3种方式：1、故障报修上门，2、外包人员入驻，3、定期入驻和故障报修上门结合。

       1、单纯的故障报修上门目前的含增税价格在160-350元（/2小时/次），响应上门的服务时间在报修后四个工作小时之内，可做到上午报修，最迟下午到达；下午报修，最迟次日上午到达。这种服务方式在没有故障时不会产生固定的维护费用，适用于刚起步的初创企业。但其也没有服务器运维、单机远程支持，员工电脑使用指导，系统优化，信息设备运维，信息固定资产管理辅助，企业信息化建设咨询建议等附加服务。



      2、外包人员入驻是指我方提供固定的信息人员入驻到签约公司，提供全面的服务。这种模式和企业自己招聘信息人员类似，区别在于：

      第一、相对成本会比公司自行招聘人员的费用低。因为一家公司遇到的信息系统问题60%的工作是月薪为6000元的人可以解决的，20%是8000元月薪的人可以完成的，15%是月薪1万元的人可以完成的，5%是月薪1.5万元以上的人可以胜任的，如果公司自行招聘，就必须招聘一个月薪至少为8000以上的人才可能胜任这个岗位。而外包入驻的话，可以入驻月薪5000-7000元维护人员，当遇到困难问题时，我方将派遣能力更高的人员给予支持，保证所有运维任务的完成。通过这种运维人员资源的合理调配，我们可用较低的价格达到企业需花费更多薪酬成本才能完成的运维工作。

      第二、如果遇到信息人员离职的时候，外包人员入驻在移交过渡期对企业的业务影响会比企业自行招聘IT员工小的多。

      第三、甲方对外包入驻的考核比对自己招聘的员工更容易做到准确的考核。

      第四、公司不用负担入驻人员的四金，不会产生需签订长期合同等问题。

      目前外包入驻的价格大概在7000-15000（/人/月）。


       3、定期入驻和报修上门结合是指一个月里每周固定一天或几天（如固定周三，或固定周二、周四等）有维护人员上门，即使当天没有信息系统故障，维护人员也会全天为员工提供电脑使用指导、系统使用优化、服务器系统运维、信息设备维护，信息固定资产管理辅助等工作。如果在除入驻这天发生故障外，我方会优先以远程方式尽快为甲方解决问题，如远程无法解决，再选择上门服务，上门的时效性和单独故障报修上门一样。定期入驻服务业可以提供和外包人员入驻一样所有的附加服务。目前定期入驻的价格在每月1600-3600元(1天/周)（视系统复杂度而定），其它时段如需紧急情况上门服务则需收取160-350元（/2小时/次）的额外服务费用。